การรายงานบั๊ก เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ดีขึ้น ในชุมชน debian คุณจะพบการรายงานบั๊กที่เข้มข้นและรวดเร็วทันเหตุการณ์อยู่เสมอ ๆ ซึ่งจะช่วยเตือนผู้ใช้อื่นผ่าน apt-listbugs ก่อนอัปเกรดได้อย่างทันท่วงที และถ้าคุณเจอบั๊กใน debian ก็ขอสนับสนุนให้ รายงานบั๊กด้วย reportbug เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับ debian แต่ในการรายงาน ก็ขอให้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จริง ๆ รวมทั้งเลี่ยงการรายงานบั๊กซ้ำกับบั๊กเดิม ทั้งนี้เพื่อประหยัดเวลานักพัฒนาครับ

แต่คงจะได้พบรายงานบั๊กที่ไม่ค่อยมีประโยชน์บ่อย ๆ Josselin Mouette นักพัฒนา debian คนหนึ่งจึงได้ blog เกี่ยวกับ เกร็ดการรายงานบั๊กเดเบียน ผมเห็นว่าเป็นเกร็ดที่มีประโยชน์ จึงขอถอดความมาถ่ายทอดต่อ ณ ที่นี้

จากบทความ "reportbug - เมื่อคุณเจอบั๊ก" ที่พี่เทพ เขียนไว้นานแล้ว ก็ได้มานั่งอ่านอีกรอบ หลังจากที่เคยอ่านไปนานแล้วเหมือนกัน แต่ไม่เคยได้ reportbug กับเขาสักที พอไปเจอ bug เข้า ก็อยากจะลอง file bug กับเขาบ้าง ทำตามบทความนี้เลย ปรากฏว่า "เงียบแฮะ" .. ตรวจสอบไป ตรวจสอบมา ก็ได้ความว่า เครื่องเราไม่สามารถส่งเมลออกไปโดยตรงได้ (ใช้ ADSL) ก็เลยนึกขึ้นได้ว่า น่าจะใช้ gmail ในการส่งจดหมาย reportbug ในครั้งนี้